それまでは、お手元のiPadに「ソフトウェアアップデート」の通知が表示された場合でも、iOS 27／iPadOS 27へのアップデートは絶対に行わないでください。
本アップデートにはOS側のバグが含まれている可能性があり、一度アップグレードを行うと回避手段はありません。
そのため、当社の検証が完了し安全性が確認されるまで、アップグレードは禁止といたします。
OSが安定し、当社での検証完了後にご案内するまでは、必ず現在のiPadOS26バージョンのままご利用ください。
なお、当社動作確認済みのOS以外のOSで発生した不具合は、サポート対象外となります。
また、iOS／iPadOSは一度アップデートすると以前のバージョンに戻すことができませんので、十分ご注意ください。
【自動アップデート設定について】
iPadの設定→一般→ソフトウェア「自動アップデート」をオフに設定することで、意図しないOSのアップデートを防ぐことができます。
現在オンになっている場合は、必ずオフにして手動アップデートに切り替えてください。
ABphone株式会社 2026/3/24
| iOSバージョン | ライセンス状態 | 備考 |
|---|---|---|
| iPadOS15.x.xにアップデート | 認証OK | 継続して利用いただけます |
| iPadOS16.x.xにアップグレード *1 | 認証解除 | Free version,電話帳モード |
| iPadOS17.xxにアップグレード *1 | 認証解除 | Free version,電話帳モード |
*1) ご契約以外のiPadOSへアップグレード(メジャーバージョンアップ)すると、ライセンスは無効となり、ご利用いただけなくなります。
そのため、iPadのOS自動アップデートが「OFF」になっていることをご確認ください。
また、2020年9月以降はAppleの方針によりOSを以前のバージョンへ戻すことはできません。
誤ってご契約外のiPadOSへアップグレードしてしまった場合は、ご契約中のiPadOSバージョンと同じiPadをご用意のうえ、ライセンスを移設する方法をおすすめします。この場合、ライセンス再発行手数料（10,000円税別）と再設定が必要になりますが、最も簡単な対処方法です。
上記が不可の場合は、あらためてライセンスをご契約（有償）いただく必要があります。詳細は販売店へお問い合わせください。
| OSの種類 | 対応バージョン | 判定 | 運用上のポイント・推奨事項 |
| 使用禁止OS | iPadOS 27 | 禁止 | 当社でOSの動作確認完了まではこの最新OSの利用は禁止といたします。 |
| 推奨OS | iPadOS 18.2.1 以上 | 推奨 | 最新機能が快適に動作し、セキュリティ面でも最も安全にご利用いただけます。 |
| 対応OS | iPadOS 17.2 以上 | 〇 | 問題なく動作します。 |
| 互換OS | iPadOS 13 〜 16 | △ | アプリの利用は可能ですが、一部機能に制限が出る場合があるため最新OSへのアップデートを推奨します。 |
| 非対応OS | iPadOS 12 以下 | × | アプリの起動・動作をサポートしておりません。端末iPadの更新をご検討ください。 |
Currently, regarding the reception system app you are using, we will provide an update here on compatibility as soon as operational testing for the official release of the new OS (iOS 27 / iPadOS 27) is completed.
Until then, even if a “Software Update” notification appears on your iPad, please do NOT update to iOS 27 / iPadOS 27 under any circumstances.
This update may contain OS-side bugs, and once you upgrade, there is no way to revert. Therefore, upgrading is strictly prohibited until our verification is completed and safety is confirmed.
Please continue using your current version until the OS becomes stable and further notice is provided after our verification.
Please note that issues occurring on OS versions other than those verified by our company are not covered by support. Also, please be aware that once iOS / iPadOS is updated, it cannot be reverted to a previous version.
*Note: Malfunctions and inquiries regarding use on OS versions other than those verified by our company are not covered by support.
| OS Type | Supported Version | Status | Operational Notes & Recommendations |
| Prohibited OS | iPadOS 27 | Prohibited | Use of this latest OS is strictly prohibited until we complete operational testing. |
| Recommended OS | iPadOS 18.2.1 or later | Recommended | Ensures smooth performance with the latest features and offers the highest level of security. |
| Supported OS | iPadOS 17.2 or later | OK | Works without issues. |
| Compatible OS | iPadOS 13 to 16 | Conditional | The app can be used, but some features may be limited. Updating to a newer OS is recommended. |
| Unsupported OS | iPadOS 12 or earlier | Unsupported | App startup and operation are not supported. Please consider replacing your iPad device. |
▲As of September 2020, Apple’s policy prevents downgrading iOS.
If you accidentally upgraded from an iOS-only licensed device, we recommend preparing an iPad running the same iOS version as your license and transferring the license to it. This method requires a license reissuance fee (¥10,000 excluding tax) and reconfiguration, but it is the simplest solution.
Alternatively, you will need to purchase a new license (paid). Please contact your retailer.