電波状況により、相手への通話が途切れたりします
- データ通信回線を利用したVoIP通話は、通信回線の状況が悪化すると、VoIP電話の通話品質を確保できないことがあります。
- ３G/LTE回線では、場所や時間によって回線が混雑している場合など状況が悪い場合があります。
- 一般的にダウンロードよりアップロードが遅いため、相手側の音質に影響が出やすくなります。
こちらからかけた、相手からの音声はよく聞こえるが、お相手にはこちらの音声が途切れたり、まったく聞こえないという症状が発生します
例：
電話をかけた側 →通話(*1)→ 受信した側 *1)アップロード側：音声が途切れたり、聞こえなくなる可能性あり
電話をかけた側 ←通話(*2)← 受信した側 *2)ダウンロード側：通話は良好
接続時の通信状況を確認する方法としては、電話をかけた場合に相手の音声が途切れることがあるようであれば、相手側にも問題が発生していると考えられます。
- ３G/LTEでは場所を変えるなど対策が必要です。
- WiFiの場合は、アクセスポイントの位置、アンテナの指向性等を調整していただきiPadに安定した無線通信ができるように調整してください。